Retourneren & Garantie

Retourneren

In principe kunnen alle bij ons bestelde artikelen geretourneerd worden.
Wel bent u zelfs verantwoordelijk voor de kosten hiervan.

U kunt uw bestelling geheel of gedeeltelijk retourneren, mits deze in dezelfde staat is zoals ontvangen.
Denk bijvoorbeeld aan de doos en of kaartjes die nog bevestigd moeten zijn aan het artikel.

U kunt uw retourzending gemakkelijk aanmelden via onderstaande link.
Na het invullen van de stappen ontvangt u een retourlabel. Dit label dient op het retourpakket geplakt te worden, welke daarna afgegeven kan worden bij een DHL punt.
Let op: De retourkosten worden van uw terugbetaling afgetrokken.

Artikelen retour melden: 

https://hockeysale.shipping-portal.com/rp/

 

Garantie

Garantievoorwaarden Hockeysticks

  • Op senior Hockeysticks wordt door de fabrikant een termijn van 2 maanden garantie gegeven. Dit is enkel bij normaal gebruik en is geldig vanaf de aankoopdatum.

 

  • Zonder factuur als bewijs van aankoop en aankoopdatum,  kunnen uw klachten niet in behandeling genomen worden.

 

  • Breuken bij een hockeystick vallen alleen onder garantie wanneer er sprake is van een fabricagefout. Alleen de leverancier van de stick kan dit bepalen.

 

  • Op jeugd en indoor hockeysticks wordt geen garantie gegeven.

 

 

* WILT U UW HOCKEYSTICK DEFECT MELDEN EN INFORMEREN OF HET BINNEN DE GARANTIE VALT? MAIL DAN HET ONDERSTAANDE NAAR: [email protected]

Wat te sturen:

  1. Een duidelijke foto van de gehele buiten en binnenkant van de hockeystick
  2. 2/of meer duidelijke foto's van de schade
  3. Het ORD nummer van de bestelling

 

Garantievoorwaarden TEXTIEL & ACCESSOIRES

  • De garantietermijn voor schoenen bedraagt eveneens 2 maanden en is geldig vanaf de aankoopdatum.

 

  • Normale slijtage naar aanleiding van een slepende beweging komt NIET in aanmerking voor garantie, dit behoort dan ook niet tot een fabricagefout.

 

  • Garantietermijn textiel en accessoires bedraagt 2 maanden vanaf aankoopdatum.

 

  • Op ritsen van zowel jacks, broeken als tassen wordt, wanneer geen aantoonbare fabricagefout, geen garantie gegeven.

 

* WILT U UW TEXTIEL EN/OF ACCESSOIRES DEFECT MELDEN EN INFORMEREN OF HET BINNEN DE GARANTIE VALT? MAIL DAN HET ONDERSTAANDE NAAR: [email protected]

Wat te sturen:

  1. Een duidelijke foto van het product
  2. 2/of meer duidelijke foto's van de schade
  3. Het ORD nummer van de bestelling

 

De garantie VERVALT indien:

  • De stick niet is onderhouden.
  • Defecten ontstaan als gevolg van verkeerd gebruik of natuurlijke slijtage (breuk tegen de slagrichting in wordt als verkeerd gebruik aangemerkt).
  • De haak afgesleten is door gebruik op kunstgras (dit is natuurlijke slijtage).
  • Slijtage of breuk is ontstaan na uitvoering van de argentijnse fore- en/of backhandslag , tenzij uitdrukkelijk anders op de stick vermeld is.
  • Normale slijtage veroorzaakt door gebruik, komt niet in aanmerking voor garantie.
  • Zonder bon, als bewijs van aankoop, kunnen klachten NIET in behandeling worden genomen.